Vocês pediram, estamos corrigindo: correções e melhorias do Acesso Antecipado

Cerca de três dias e meio após o lançamento do Acesso Antecipado, Yongjin Ham, produtor de ArcheAge Chronicles, aparece diante da câmera para pedir desculpas pelos bugs de progressão, apresentar o patch deste fim de semana e antecipar as melhorias que chegam logo depois. Ele também diz que o roadmap posterior ao Acesso Antecipado será divulgado por volta da próxima semana.
▶ Assistir ao vídeo original (em inglês)
1 Desculpas e situação dos bugs

Ham começa pedindo sinceras desculpas pelos bugs relacionados à progressão, que ocorreram «com muito mais frequência do que esperávamos». Ele explica que várias funções foram desenvolvidas até o momento do lançamento e que, com tão pouco tempo para concluir tudo, alguns problemas escaparam.
Graças ao feedback e aos relatos de bugs que vocês compartilharam, estamos identificando as causas e aplicando correções quase em tempo real.
A equipe acredita que boa parte dos problemas relatados já está em grande medida resolvida. Em vez de continuar corrigindo indefinidamente, decidiu reunir as correções atuais em uma build e lançar primeiro este patch. Ainda assim, dependendo das condições em que ocorram, alguns problemas podem voltar; por isso ele pede que os jogadores continuem enviando feedback e relatos. A equipe seguirá trabalhando dia e noite, inclusive nos fins de semana.
2 Conveniência e interface: Storage e chat

A atualização foca nos incômodos do dia a dia e nos problemas que bloqueavam a progressão. Entre os principais pontos:
- Storage: o limite de peso é multiplicado por cinco, de 200 para 1.000. Móveis de armazenamento e um Storage compartilhado por toda a conta estão em desenvolvimento, mas, como muitos jogadores acham o Storage inconveniente demais, o limite é elevado primeiro.
- Chat: muitos jogadores viam mensagens indesejadas demais; com esta atualização, será possível ativar ou desativar o Compact Chat e escolher quais canais exibir.
- Bloquear jogadores: uma função para bloquear jogadores específicos continua em desenvolvimento (Ham volta ao assunto mais adiante no vídeo).
3 Missões e interação

Corrige-se um bug em que a tecla F deixava de funcionar após terminar uma conversa com um NPC, impedindo qualquer interação. Também se resolvem o tutorial que travava após relogar e algumas missões que não podiam ser aceitas.
Em Cliffs of Madness, Kevin é adicionado na entrada para que dê para continuar a missão mesmo que o grupo se desfaça. Ham acrescenta que muitos outros problemas que afetavam o progresso das missões foram resolvidos.
4 Canais e bloqueios de progressão

A equipe foca nos casos em que o jogador entra em um canal e não consegue sair normalmente, ou em que a progressão trava. Exemplos citados:
- Não conseguir sair depois de entrar de forma anormal na subjugação de Slin em Stardrift Hill.
- Não conseguir sair do canal depois de reviver em Serpens' Domain.
- Não conseguir sair do canal de Malchuk.
Além disso, mesmo depois de concluído o objetivo de um canal, ele continuará aberto em vez de fechar imediatamente quando o líder do grupo sair. A equipe seguirá monitorando os problemas de canais para minimizar interrupções no jogo.
5 Jogo em grupo e masmorras

Ao morrer em uma masmorra, era possível apertar por engano a opção de reviver errada e acabar fora da masmorra sem querer, o que podia afetar o grupo inteiro. Para corrigir, as opções de reviver passam a ser «Revive Nearby» e «Exit», claramente distintas.
Também são corrigidos os convites para o canal do grupo recusados automaticamente e os casos em que se aceitava um convite mas não era possível ir para o canal.
6 Progressão do personagem e recursos perdidos

Ao usar os Recommended Traits, em alguns casos os pontos de Trait iam para árvores de armas que ainda não foram lançadas. Esses pontos serão recuperados e devolvidos ao jogador quando ele fizer login.
Também chega uma correção para os Trade Goods que podiam ser perdidos quando uma troca de zona falhava. Ham ressalta que a equipe leva esses casos muito a sério, porque afetam o progresso e os recursos conquistados jogando. Vários outros incômodos em combate, movimentação e no mundo também são corrigidos.
7 Som e cenas

O som e a apresentação continuam sendo refinados. Os Trade Wagons de outros jogadores soavam alto demais mesmo à distância, e esta atualização corrige isso. O volume dos diálogos e o balanço esquerda/direita são ajustados, e personagens que flutuavam no ar ou afundavam no terreno durante as cenas são corrigidos.
8 Melhorias que chegam logo depois

Ham dá uma visão geral rápida do que está sendo preparado para vir logo após esta atualização, separadamente dela:
- Já é possível reatribuir as teclas de movimento.
- A função de reabastecimento automático (auto-replenishment) está sendo melhorada com base no feedback.
- Está em preparação uma função para marcar amigos favoritos na lista de amigos ou de guilda e ir para o mesmo canal que eles.
- A possibilidade de bloquear contas ou personagens específicos, muito pedida, já está desenvolvida e será lançada logo depois desta atualização.
- Está planejado dar mais variedade às falas de combate de alguns chefes.
Esses itens serão lançados em sequência, e a equipe divulgará o cronograma exato assim que for confirmado.
9 Roadmap e mensagem final

Ham explica que a equipe também pretendia divulgar o roadmap posterior ao Acesso Antecipado, mas, devido ao volume inesperado de bugs de progressão e problemas críticos, resolvê-los é agora a prioridade máxima. Ao mesmo tempo, o trabalho para adicionar a terceira arma e remover os bloqueios de gênero avança conforme o planejado. O roadmap deve sair por volta da próxima semana, quando os assuntos urgentes desta semana estiverem razoavelmente sob controle.
O feedback de vocês foi uma ajuda incrível. É por causa dele que conseguimos corrigir tantos bugs em tão pouco tempo.
A equipe vai se concentrar em polir, balancear e corrigir bugs, preparando ao mesmo tempo as próximas atualizações e o roadmap. Ham encerra pedindo paciência, agradecendo o apoio dos jogadores e dizendo: «Nos vemos de novo em Auroria».
Nos vemos de novo em Auroria.
Transcrição completa
Tradução integral para o português do que é dito no vídeo (original em inglês). Os nomes próprios do jogo permanecem em inglês.
[0:04]Olá, Pioneers. Sou Yongjin Ham, produtor de ArcheAge Chronicles. Faz cerca de três dias e meio que lançamos o Acesso Antecipado. Foi um período realmente agitado para todos nós.
[0:22]Antes de tudo, quero pedir sinceras desculpas pelos bugs relacionados à progressão, que ocorreram com muito mais frequência do que esperávamos. Estávamos desenvolvendo várias funções até o lançamento do Acesso Antecipado e, com tão pouco tempo para concluir tudo, infelizmente alguns problemas escaparam.
[0:46]Graças ao feedback e aos relatos de bugs que vocês compartilharam, estamos identificando as causas e aplicando correções quase em tempo real. Acreditamos que boa parte dos problemas relatados já está em grande medida resolvida. Em vez de continuar corrigindo indefinidamente, decidimos reunir nossas correções atuais em uma build e lançar primeiro este patch.
[1:06]No entanto, dependendo das condições em que o problema ocorre, alguns deles podem voltar. Estamos acompanhando e tratando esses casos continuamente, então continuem enviando feedback e relatos. Faremos tudo o que pudermos para melhorar o jogo.
[1:24]Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Nossa equipe continuará trabalhando sem parar, dia e noite, inclusive nos fins de semana, para resolver essas questões o mais rápido possível.
[1:37]Hoje, fiz uma breve pausa no desenvolvimento para aparecer diante da câmera e mostrar o que já corrigimos até agora.
[1:46]Esta atualização foca nos incômodos que vocês enfrentaram ao jogar e nos problemas que bloqueavam a progressão. Como podem ver na tela, corrigimos bastante coisa. Vou comentar algumas das principais.
[2:07]Primeiro, vamos aumentar cinco vezes o limite de peso do Storage, de 200 para 1.000. Também estamos desenvolvendo móveis de armazenamento e um Storage para toda a conta. Mas muitos de vocês disseram que o Storage está inconveniente demais para usar agora, então decidimos elevar primeiro o limite de peso.
[2:38]Agora, o chat. Muitos dizem que veem mensagens de chat demais que não querem ver. Estamos priorizando isso também. Com esta atualização, vocês poderão ativar ou desativar o Compact Chat e escolher quais canais querem exibir. Uma função para bloquear jogadores específicos também está em desenvolvimento. Voltarei a isso na próxima seção, daqui a pouco.
[3:17]Em particular, havia um problema em que a tecla F deixava de funcionar depois de terminar uma conversa com um NPC, e então não dava mais para interagir com nada. Também estamos corrigindo o tutorial que travava após relogar e algumas missões que não podiam ser aceitas.
[3:47]Em Cliffs of Madness, estamos adicionando Kevin na entrada para que vocês possam continuar a missão mesmo que o grupo se desfaça. Também resolvemos muitos dos problemas que afetavam o progresso das missões.
[4:04]Também estamos focando nos casos em que vocês entram em um canal e não conseguem sair normalmente, ou em que a progressão trava. Por exemplo, estamos corrigindo um problema em que não dava para sair depois de entrar de forma anormal na subjugação de Slin em Stardrift Hill, e outro em que não dava para sair do canal depois de reviver em Serpens' Domain. Também estamos corrigindo o problema de não conseguir sair do canal de Malchuk.
[4:42]E mesmo depois de concluído o objetivo em um canal, ele agora continuará aberto em vez de fechar imediatamente quando o líder do grupo sair. Continuaremos monitorando e tratando os problemas relacionados a canais para minimizar as interrupções no jogo.
[5:01]Agora, o jogo em grupo. Quando você morria em uma masmorra, era possível apertar por engano a opção de reviver errada e acabar fora da masmorra sem querer. E isso podia afetar o grupo inteiro com quem você jogava. Para corrigir, mudamos as opções de reviver para «Revive Nearby» e «Exit», de modo que cada uma fique claramente distinta.
[5:27]Também estamos corrigindo os problemas em que convites para o canal do grupo eram recusados automaticamente, ou em que você aceitava um convite mas não conseguia ir para o canal.
[5:35]Também estamos corrigindo problemas de progressão de personagem. Ao usar os Recommended Traits, houve casos em que os pontos de Trait foram para árvores de armas que ainda não foram lançadas. Esses pontos agora serão recuperados e devolvidos a vocês quando fizerem login.
[5:52]Também estamos corrigindo um problema em que Trade Goods podiam ser perdidos quando uma troca de zona falhava. Levamos esses problemas a sério, pois podem afetar o progresso e os recursos que vocês conquistaram jogando. Além disso, estamos corrigindo vários incômodos encontrados em combate, movimentação e no mundo.
[6:13]Continuamos refinando também o som e a apresentação. Havia um problema em que os Trade Wagons de outros jogadores soavam alto demais mesmo de longe. Esta atualização corrige isso. Também estamos ajustando o volume dos diálogos do jogo e o balanço esquerda/direita, e corrigindo personagens que flutuam no ar ou afundam no terreno durante as cenas.
[6:35]Também estamos preparando melhorias que virão logo depois desta atualização. Vou dar uma visão geral rápida.
[6:46]Tornamos possível reatribuir as teclas de movimento e também estamos melhorando a função de reabastecimento automático com base no feedback de vocês.
[6:58]Além disso, estamos preparando uma função que permite marcar amigos favoritos na lista de amigos ou de guilda e ir para o mesmo canal que eles.
[7:05]A possibilidade de bloquear contas ou personagens específicos, que muitos de vocês pediram, já está desenvolvida. Ela não faz parte desta atualização, mas estamos nos preparando para lançá-la logo depois. E planejamos dar mais variedade às falas de combate de alguns chefes. Esses itens são separados desta atualização e serão lançados em sequência logo depois dela. Avisaremos o cronograma exato assim que for confirmado.
[7:27]Além do que compartilhei hoje, temos mais coisas a caminho. Inicialmente, planejávamos divulgar também o roadmap de atualizações posteriores ao Acesso Antecipado. No entanto, devido ao volume inesperado de bugs de progressão e problemas críticos, resolvê-los é nossa prioridade máxima no momento.
[7:46]Ao mesmo tempo, o trabalho para adicionar a terceira arma e remover os bloqueios de gênero avança conforme o planejado. Esperamos divulgar o roadmap por volta da próxima semana, quando os assuntos urgentes desta semana estiverem razoavelmente sob controle. Todo o resto avança sem problemas.
[8:06]Continuem jogando e enviando feedback. Vamos focar em polir, balancear e corrigir bugs para melhorar a qualidade geral, enquanto preparamos as próximas atualizações e o roadmap.
[8:23]Mais uma vez, lamentamos profundamente o transtorno. Pedimos a paciência de vocês enquanto fazemos o nosso melhor, e esperamos que continuem aproveitando o jogo e compartilhando suas opiniões conosco.
[8:35]O feedback de vocês foi uma ajuda incrível. É por causa dele que conseguimos corrigir tantos bugs em tão pouco tempo. Agradecemos de verdade. Fiéis ao espírito do Acesso Antecipado, vamos nos esforçar mais para responder… [a frase fica incompleta nas legendas].
[8:53]Obrigado mais uma vez por todo o apoio e incentivo de vocês. Nos vemos de novo em Auroria.