[Hinweis] Schwarzer Bildschirm beim Start von ArcheAge Chronicles

Hallo, Pioniere!

Wir wissen, dass einige Spieler beim Start von ArcheAge Chronicles einen schwarzen Bildschirm sehen können.

Wenn du dieses Problem hast, gib dem Spiel bitte etwas Zeit zum Laden, bevor du weitere Schritte unternimmst. In einigen Fällen kann es etwa 5–10 Minuten dauern, bis der Ladevorgang abgeschlossen ist und der nächste Bildschirm erscheint.

Wir bitten dich, bis zu 10 Minuten zu warten, ohne das Spiel zu schließen, auch wenn der Bildschirm in dieser Zeit schwarz bleibt.

Wenn der schwarze Bildschirm nach 10 Minuten anhält, reiche bitte ein Support-Ticket über die Schaltfläche Contact Support oben auf der Kundensupport-Seite ein, damit unser Team das Problem untersuchen kann.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und schätzen deine Geduld und dein Verständnis, während wir daran arbeiten, dir ein flüssigeres Spielerlebnis zu bieten.

Danke für deine fortgesetzte Unterstützung von ArcheAge Chronicles.