[Avis] Écran noir au lancement d’ArcheAge Chronicles

Bonjour, Pionniers !

Nous sommes conscients que certains joueurs peuvent rencontrer un écran noir au lancement d’ArcheAge Chronicles.

Si vous rencontrez ce problème, veuillez laisser au jeu le temps de charger avant d’entreprendre toute autre action. Dans certains cas, cela peut prendre environ 5 à 10 minutes pour terminer le chargement et passer à l’écran suivant.

Nous vous demandons aimablement d’attendre jusqu’à 10 minutes sans fermer le jeu, même si l’écran reste noir pendant ce temps.

Si l’écran noir persiste après 10 minutes, veuillez soumettre un ticket de support en utilisant le bouton Contact Support situé en haut de la page Support client afin que notre équipe puisse examiner le problème.

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer et apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à vous offrir une expérience de jeu plus fluide.

Merci pour votre soutien continu à ArcheAge Chronicles.