[Aviso] Pantalla negra al iniciar ArcheAge Chronicles

¡Hola, Pioneros!

Somos conscientes de que algunos jugadores pueden experimentar una pantalla negra al iniciar ArcheAge Chronicles.

Si te encuentras con este problema, por favor deja que el juego tenga tiempo de cargar antes de tomar cualquier otra acción. En algunos casos, puede tardar aproximadamente 5–10 minutos en completar el proceso de carga y pasar a la siguiente pantalla.

Te pedimos amablemente que esperes hasta 10 minutos sin cerrar el juego, incluso si la pantalla permanece negra durante ese tiempo.

Si la pantalla negra persiste después de 10 minutos, por favor envía un ticket de soporte usando el botón Contact Support que se encuentra en la parte superior de la página de Atención al Cliente para que nuestro equipo pueda investigar el problema.

Pedimos disculpas sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para ofrecerte una experiencia de juego más fluida.

Gracias por tu continuo apoyo a ArcheAge Chronicles.