[공지] ArcheAge Chronicles 실행 시 검은 화면

안녕하세요, 파이오니어 여러분!

일부 플레이어가 ArcheAge Chronicles를 실행할 때 검은 화면을 경험할 수 있음을 알고 있습니다.

이 문제가 발생하면 추가 조치를 취하기 전에 게임이 로드될 시간을 주세요. 경우에 따라 로딩 과정을 완료하고 다음 화면으로 진행하는 데 약 5~10분이 걸릴 수 있습니다.

이 시간 동안 화면이 검은색으로 남아 있더라도 게임을 닫지 않고 최대 10분까지 기다려 주시길 부탁드립니다.

10분 후에도 검은 화면이 지속되면 고객 지원 페이지 상단에 있는 Contact Support 버튼을 사용하여 지원 티켓을 제출해 주시면 저희 팀이 문제를 조사할 수 있습니다.

이로 인해 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 더 원활한 게임 경험을 제공하기 위해 노력하는 동안 여러분의 인내와 이해에 감사드립니다.

ArcheAge Chronicles에 대한 지속적인 지원에 감사드립니다.