[お知らせ] ArcheAge Chronicles起動時の黒画面

こんにちは、パイオニアの皆さん！

一部のプレイヤーがArcheAge Chroniclesを起動した際に黒画面を経験する場合があることを認識しています。

この問題が発生した場合は、さらなる対応を行う前にゲームがロードする時間を与えてください。場合によっては、ロードプロセスが完了して次の画面に進むまでに約5〜10分かかることがあります。

この間画面が黒いままであっても、ゲームを閉じずに最大10分まで待つようお願いいたします。

10分後も黒画面が続く場合は、カスタマーサポートページの上部にあるContact Supportボタンを使用してサポートチケットを提出してください。当社チームが問題を調査いたします。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。よりスムーズなゲーム体験を提供するために努力している間、皆さんの忍耐とご理解に感謝いたします。

ArcheAge Chroniclesへの継続的なサポートに感謝します。