[Aviso] Tela preta ao iniciar ArcheAge Chronicles

Olá, Pioneiros!

Estamos cientes de que alguns jogadores podem experimentar uma tela preta ao iniciar ArcheAge Chronicles.

Se você encontrar este problema, permita que o jogo tenha algum tempo para carregar antes de tomar qualquer outra ação. Em alguns casos, pode levar aproximadamente 5–10 minutos para o jogo concluir o processo de carregamento e prosseguir para a próxima tela.

Pedimos gentilmente que você espere até 10 minutos sem fechar o jogo, mesmo que a tela permaneça preta durante esse tempo.

Se a tela preta persistir após 10 minutos, envie um ticket de suporte usando o botão Contact Support localizado no topo da página de Suporte ao Cliente para que nossa equipe possa investigar o problema.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para fornecer uma experiência de jogo mais suave.

Obrigado pelo seu contínuo apoio a ArcheAge Chronicles.